Configurando as mesas e comandas

O sistema permite realizar o controle do consumo dos clientes na loja de duas maneiras, por comandas e por mesas.

• O controle por mesas é feito para as lojas em que cada pedido é atribuído a uma mesa diferente, e as mesas têm numerações de identificação. Ao final do pedido, a venda é finalizada conferindo o que foi incluso na conta da mesa
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• O controle por comandas é feito para as lojas que entregam um informativo ao cliente do que ele está consumindo, e usa este informativo posteriormente para finalizar a venda.

Neste artigo, será mostrado como realizar o cadastro das mesas e das comandas no sistema, e como elas funcionam para realizar o controle.

Para acessar a janela de comandas e mesas na sua empresa, é necessário seguir o caminho:

Finalizando o caminho acima, a seguinte janela será apresentada, na qual, uma listagem com todas as comandas e mesas cadastradas será apresentada:

Nos botões "Comandas" e "Mesas" no canto superior esquerdo da tela, é possível alternar entre estes dois tipos de cadastros para acessar eles.

As comandas e mesas são reutilizáveis.. É necessário cadastra-las uma única vez, e utilizar estes cadastros para diferentes clientes. Não é necessário cadastrar uma nova comanda para cada atendimento.

As comandas e mesas podem ser ter dois estados, sendo "Livre" e "Em Uso".

• Quando uma mesa está Livre: significa que não há nenhum cliente utilizando ela, e que ela está disponível para iniciar uma nova movimentação.
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• Quando uma mesa está Em Uso: significa que há um cliente usando ela, e ela salvará todos os itens que este cliente consumir enquanto ele estiver sentado nela.

Na prática, não existem diferenças entre mesas e comandas no sistema... porém ele conta com esta divisão para separar o controle destas duas formas de atendimento.

É possível ter mesas e comandas cadastradas simultaneamente em uma mesma empresa

Para iniciar o cadastro, primeiramente é necessário clicar em "Cadastrar" no canto superior direito da tela

Após isso, o sistema abrirá uma janela com as seguintes opções:

Nelas, é possível definir se o cadastro será de uma mesa ou de uma comanda, e qual será a identificação do cadastro que estamos fazendo.

Esta identificação é representada por um número. Por exemplo: Comanda 10; Mesa 7; etc.

A única diferença prática entre as comandas e as mesas será a capacidade... esta é uma informação a mais que pode ser declarada na mesa, para salvar quantas pessoas a mesa cadastrada irá suportar:

Após finalizar o cadastro da comanda, ela estará pronta para uso, e ficará ativa na listagem de comandas do sistema:

As edições são destinadas para renomear uma comanda, ou para inativar ela no sistema

Para editar uma comanda, primeiramente é necessário clicar em "Editar" no canto superior da comanda

Após isso, o sistema abrirá uma janela com as seguintes informações:

É possível nesta janela:

• Selecionar a comanda que terá o número editado

• Alterar o número da comanda

• Alterar o "Status" da comanda

O "Status" definirá se a comanda ficará disponível ou não para ser usada no sistema... caso ela seja salva como inativa, ainda poderá ser ativada posteriormente caso desejado.

Não se esqueça de salvar as alterações na comanda após inseri-las nesta janela!